サポート

Travel Inbox の使い方と、困ったときの対処をまとめています。
ここに書かれていないことは、ページ下部の連絡先までお気軽にご連絡ください。

はじめかた

1. アプリを開き、メールアドレスを入力して「パスワードを使わずログインリンクを送る」を選びます。届いたメールのリンクを同じスマートフォンで開くと、ログインできます。はじめての方は、これでアカウントが作られます。
2. 気になる場所やイベントを見つけたら、そのページの共有シートから Travel Inbox を選びます。アプリを開かなくても、その場で保存されます。
3. 保存したものは、ホーム / マップ / インボックス / カレンダーの各タブから見返せます。旅行の予定があるときは、旅行タブで保存したものから行程を組めます。

保存する

保存の方法は2つあります。

iPhone では、共有シートの中で Travel Inbox が URL を読み取り、そのまま保存します。「保存しました」と表示されたら完了で、シートは自動で閉じます。すでに保存したリンクを共有したときは「すでに保存済みです」と表示され、同じものが二重に保存されることはありません。

しばらくアプリを開いていなかったときや、通信できなかったときは、その場では保存できません。そのときは共有した内容が通知で届くので、タップして保存画面から保存してください。取りこぼさないよう、Travel Inbox の通知を許可しておくと安心です。

共有した URL からタイトルや画像を読み取りますが、読み取れないサイトもあります。その場合も URL は保存されるので、あとから項目を開いて書き足してください。読み取りに失敗しても保存は妨げられません。

メモ・タグ・場所・開催日は、保存したあとでも編集できます。

よくある質問

共有シートに Travel Inbox が出てきません

インストール直後は、共有先の一覧に出ないことがあります。

1. アプリを一度起動してください。 一度も開いていないと共有先として登録されません。
2. 共有シートの右端にある「その他」（または「アクションを編集」）を開き、Travel Inbox を有効にします。
3. それでも出てこない場合は、端末を再起動してください。

共有したのに保存されていません

共有シートに「保存しました」と表示されていれば、保存は完了しています。インボックスタブを確認してください。

しばらくアプリを開いていなかったときや、通信できなかったときは、その場で保存できず、代わりに通知が届きます。通知をタップすると保存画面が開きます。通知が届かない場合は、通知が許可されていない可能性があります。

1. iOS の「設定」アプリ →「Travel Inbox」→「通知」で、通知を許可をオンにします。
2. Travel Inbox を一度開いてから、もう一度共有シートから Travel Inbox を選んでください。

通知がオフの間に、その場で保存できなかった共有は受け取れていません。お手数ですが、もう一度共有してください。アプリのホーム画面にも、通知がオフのときはお知らせを表示します。

保存したのにタイトルが空になります

サイトによっては、アプリからタイトルや画像を読み取れないことがあります。ログインが必要なページ、読み取りを拒否しているページが主な原因です。

この場合は、保存された項目を開いてタイトルとメモを手で書き足してください。 URL は保存されているので、リンク自体は失われません。

地図に何も表示されません

• 保存した項目に場所が設定されていない場合、地図には出ません。項目を開いて場所を追加してください。
• 現在地の表示には位置情報の許可が必要です。許可しなくてもアプリは使えます（保存・一覧・地図表示は位置情報なしで動きます）。
• 許可の状態は、iOS の「設定」アプリ →「Travel Inbox」→「位置情報」から変更できます。

イベントの通知が来ません

イベントの通知は2種類あり、どちらもはじめはオフです。画面右上のプロフィールボタン（人の形のアイコン）→「設定」→「通知」で、それぞれオンにしてください。

• イベント開催前日の通知: 保存したイベントの開催日の前日 18時に届きます。
• 今週末行けるイベント: 毎週金曜の 18時に、その週末に行ける保存したイベントをまとめてお知らせします。該当するイベントがない週は届きません。

届かない場合は、iOS の「設定」アプリ →「Travel Inbox」→「通知」が許可されているかもあわせてご確認ください。通知はすべて端末の中で予約されるため、機内モードや電源オフの間は配信されません。

パスワードを忘れました

ログイン画面で「パスワードを使わずログインリンクを送る」を選んでください。入力したメールアドレス宛にリンクが届き、パスワードなしでログインできます。

ログインリンクのメールが届きません

迷惑メールフォルダを確認してください。メールは noreply@mail.hryoichi.com から届きます。携帯電話会社のメール（docomo・au・SoftBank など）で受信するメールを限定している場合は、このアドレスからの受信を許可してください。

数分待っても届かないときは、ログイン画面からもう一度リンクを送ってください。

リンクを開いてもログインできません

ログインリンクは、リンクを送ったスマートフォンで開いてください。パソコンなど別の端末では開けません。また、リンクの有効期限は1時間で、一度使うと無効になります。うまくいかないときは、ログイン画面からもう一度リンクを送ってください。

保存したものを他の人と共有できますか

できます。 保存した場所を友達に送ったり、旅行に友達を招待して一緒に計画したりできます。他の人と共有するをご覧ください。共有しない限り、保存した内容や旅行の計画はあなた以外には表示されません。

機種を変えたらデータはどうなりますか

保存したデータはアカウントに紐づいてサーバーに保管されています。新しい端末で同じメールアドレスでログインすれば、そのまま引き継がれます。

アカウントとデータを削除したい

アプリ内から削除できます。

1. 画面右上のプロフィールボタン（人の形のアイコン。どのタブにもあります）を押し、「設定」を開きます
2. 画面を下までスクロールし、「アカウントを削除」を選びます
3. 確認が2回表示されるので、内容を確かめて実行します

削除すると、アカウント情報・保存した全項目・タグ・旅行の計画がすべて消えます。取り消すことはできません。 あなたがオーナーの共有旅行は、メンバーの画面からも消えます。

アプリを開けない状態で削除をご希望の場合は、ご登録のメールアドレスから下記の連絡先までご連絡ください。

他の人と共有する

保存や旅行への参加は、Travel Inbox に登録している人どうしで使えます。リンクを受け取った人がアプリを持っていないときは、ウェブページで内容の一部（名前・場所・日時など）を見られます。検索エンジンに載るなど、一般に公開されることはありません。

保存した場所を送る

1. 保存した項目を開き、画面右上の紙飛行機のボタン（送る）を押します
2. メモも送るかどうかを選び、「送る」を押します（メモは、選ばない限り送りません。タグや「行きたい」などの状態は送りません）
3. LINE やメッセージなどで、表示されたリンクを送ります

受け取った人がリンクを開くと、アプリで内容を確認して、自分のインボックスに保存できます。アプリを持っていない人には、ウェブページに名前・場所・日時・元のリンク（と、送ると選んだ場合はメモ）が表示されます。説明文や画像、タグ、「行きたい」などの状態は表示されません。

リンクは30日間使えます。途中でやめたいときは、送った項目の画面の「送ったリンク」から「止める」を押してください。送った項目を削除しても、リンクはすぐに使えなくなります。

旅行に友達を招待する

1. 旅行を開き、右上の「…」から「メンバー」を選びます
2. 「招待リンクを送る」を押し、招待する人ができること（編集できる／見るだけ）を選びます
3. LINE やメッセージなどで、表示されたリンクを送ります

リンクを開いて「参加する」を押した人だけが加わります。招待リンクは7日間、何人でも使え、メンバーは旅行のオーナーを含めて10人までです。メンバー画面から、いつでもリンクを取り消せます。アプリを持っていない人がリンクを開くと、ウェブページに旅行の名前・日程と、日ごとの場所の一覧が表示されます（旅行のメモや、メンバーの名前は表示されません）。

「編集できる」人は、自分の保存した場所を旅行に入れたり、並べ替えたりできます。旅行の削除とメンバーの管理はオーナーだけができます。

表示名とメモ

共有するときは、はじめに表示名を決めていただきます。共有した相手に表示される名前で、本名である必要はありません。メールアドレスは相手に表示されません。表示名は、プロフィール画面の「表示名」からいつでも変えられます。

旅行に入れた項目のメモは、メンバー画面の「自分のメモをメンバーに見せる」をオンにしたときだけ、メンバーに表示されます（はじめはオフです）。

リンクを開いてもアプリが開きません

LINE などのアプリ内で開くと、ブラウザのページが表示されることがあります。そのページの「アプリで開く」を押してください。アプリをお持ちでない場合は、そのページで内容を確認できます。保存や参加をするには、アプリを入れて登録したあと、もう一度リンクを開いてください。

「このリンクは使えなくなっています」「有効期限が切れています」と表示されます

リンクの期限が切れたか、送った人がリンクを止めた・項目を削除した・招待を取り消した可能性があります。送ってくれた人に、新しいリンクを送ってもらってください。

旅行に参加できません

メンバーが上限（10人）に達している旅行や、オーナーに外された旅行には参加できません。オーナーに確認してください。外された人も、新しい招待リンクからなら、もう一度参加できます。

共有をやめたい

• 旅行から抜ける: 旅行のメンバー画面の「旅行から抜ける」から。あなたが入れた項目は旅行から外れます（保存した項目そのものは消えません）
• メンバーを外す（オーナー）: メンバー画面でその人を選び、「旅行から外す」から。その人が入れた項目も旅行から外れます
• 招待リンクを取り消す（オーナー）: メンバー画面の「有効な招待リンク」から
• 送ったリンクを止める: 送った項目の画面の「送ったリンク」から。止めたリンクは、アプリでもウェブページでも表示されなくなります（すでに保存した人の保存はそのままです）

問題を報告する

共有された内容や、旅行のメンバーについて問題がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。旅行の名前と、問題のある内容・メンバーの表示名を添えていただけると、確認がスムーズです。まずはご自身で「旅行から抜ける」ことで、その旅行の内容は表示されなくなります。

不具合の報告・ご要望

不具合のご報告は、次の情報を添えていただけると原因を特定しやすくなります。

• 端末（例: iPhone 15）と iOS のバージョン
• アプリのバージョン（画面右上のプロフィールボタン → 設定 → バージョンで確認できます）
• 何をしたときに起きたか（できれば手順）
• 画面のスクリーンショット

お問い合わせ

連絡先: support@travel-inbox-support.hryoichi.com

個人で開発・運営しているため、返信までに数日いただくことがあります。ご了承ください。

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